बरेली। जनता की शिकायतों के बेहतर निस्तारण के लिए डीएम ने अधिकारियों के लिए एडवाइजरी जारी कर दी है। डीएम रविंद्र कुमार ने अधिकारियों को सीयूजी नंबर पर आने वाली कॉल को खुद रिसीव करने को कहा है। साथ ही आईजीआरएस पर दर्ज होने वाली शिकायतों के निस्तारण को लेकर रोजाना समीक्षा करने के निर्देश दिए है। जनसुनवाई के दौरान प्रत्येक दिन की भांति कार्यालय में आने वाले लोगों की शिकायतों को सुना व निस्तारण किया और संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों का समय से गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण करने के निर्देश दिए। डीएम ने अधिकारियों को जनप्रतिनिधियों से फोन पर संपर्क में रहने को कहा है। ताकि समस्याओं का गुणवत्ता के साथ निस्तारण हो सके। डीएम ने अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण में खानापूर्ति न करने की नसीहत दी है। गंभीर शिकायतों में तुरंत कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं। जमीन संबंधी विवाद के मामलों का एसडीएम सीओ और पुलिस-राजस्व विभाग की संयुक्त टीम निस्तारण कराए। प्रदेश मे आईजीआरएस की प्रणाली लागू है अगर शिकायतों का निस्तारण समय पर हो तो जनपद की रैंक अच्छे स्तर पर रहेगी। उन्होंने अधिकारियों से अपेक्षा की कि नियमित रूप से आईजीआरएस, सीएम हेल्पलाइन, संपूर्ण समाधान दिवस व थाना समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा की जाये।।
बरेली से कपिल यादव