बरेली। अनलॉक वन उपभोक्ताओं की सहूलियत को ध्यान में रखते हुए बिजली के अधिकारी अब उनके मोबाइल पर मैसेज भेज कर समस्या का हल जानेंगे। यदि किसी व्यक्ति की बिजली संबंधी कोई समस्या है तो 24 घंटे के अंदर निस्तारण किया जाएगा। साथ ही सब स्टेशन पर आने वाली शिकायतों को लाइनमैन या टीजी टू तुरंत ठीक कराएंगे। लॉक डाउन में बिजली विभाग से संबंधित उपभोक्ताओं को शिकायतों के निस्तारण पर जोर दिया जाने लगा है। शासन की मंशा के अनुरूप उपभोक्ताओं के मोबाइल पर अभी तक बिल जमा कराने के लिए ऑनलाइन मैसेज भेजा जाता था लेकिन अब अभियंता व्हाट्सएप पर फोन करेंगे। उपभोक्ताओं से पूछा जाएगा कि आप जिस सब स्टेशन क्षेत्र में रहते हैं वहां के स्टाफ से कोई दिक्कत तो नहीं है। साथ ही बिल जमा कराने, लोड बढ़बाने, घटबाने या कनेक्शन संबंधी कोई समस्या तो नहीं रहती है अगर कोई दिक्कत होगी तो उसका तुरंत निस्तारण कराया जाएगा।।
बरेली से कपिल यादव