बरेली/फतेहगंज पश्चिमी। लाख दावों के बाद भी साधारण डाक डिलीवरी मे सुधार नहीं हो रहा है। विभाग की इस समस्या का खामियाजा जरूरतमंद लोगों को भुगतना पड़ रहा है। उन्होंने विभाग से जल्द व्यवस्था सुधारने की मांग की है। साधारण डाक व भारत सरकार के डॉक्यूमेंट जैसे आधार, पैन कार्ड समय से नही मिल रहे है। ऐसा ही मामला कस्बा फतेहगंज पश्चिमी सामने आया है। कस्बा के मोहल्ला साहूकारा स्थित रवि भारद्वाज ने अपनी पत्नी विनीता का पैन कार्ड 17 जनवरी को ऑनलाइन कराया था। ऑनलाइन स्टेटस पता करने पर 30 जनवरी को बीआर रबड़ फैक्ट्री उप डाकघर में डिलीवर्ड हो गया लेकिन उनके पास अभी तक नही पहुंच पाया है। उन्होंने रबड़ फैक्ट्री के उप डाकघर पर कई बार संपर्क किया लेकिन वहां से कोई संतुष्ट जवाब नहीं मिल पाया आखिरकार उन्होंने डाक विभाग के एसएसपी व ऑनलाइन इंडियन पोस्टल पोर्टल पर की है। इस व्यवस्था से लोगों को समय पर उनकी डाक नही मिल पा रही है। डाक वितरण की जिम्मेदारी टालते रहते हैं जिससे उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। यहां तक की आधार कार्ड, पैन कार्ड जैसे विभागों से आए डाक को भी निश्चित पते पर न देकर किसी झोले मे दबा दिया जाता है या मनगढंत नियम बताकर लौटा दिया जाता है।।
बरेली से कपिल यादव